Pacientes

Este módulo centraliza toda la información histórica, comunicacional y documental de los pacientes.

Gestión de la Lista de Pacientes

Agregar pacientes

Funcion para agregar un paciente desde el listado.

Búsqueda inteligente

Podés buscar por nombre, teléfono o DNI.

Edición rápida

Podés editar los datos básicos directamente desde el ícono de lápiz en la lista.

Fusión de pacientes (Merge)

Si tenés un paciente duplicado, seleccioná los checkboxes a la izquierda de los nombres y usá la opción de fusionar para unificar sus historiales en un solo perfil.

Perfil del Paciente: Resumen

Al hacer clic en un nombre, entrás al perfil detallado:

Integración con WhatsApp

Un botón te lleva directo al chat. Podés activar/desactivar la Automatización del bot si querés manejar la comunicación de ese paciente de forma 100% manual.

Notas internas (persistentes)

A diferencia de las notas de un turno, estas quedan fijas en el perfil. Son vitales para la seguridad del paciente:

• "Alérgico al látex"

• "Requiere silla de ruedas"

Estadísticas y comportamiento

El sistema analiza los patrones del paciente automáticamente:

Métrica	Descripción
Riesgo de Inasistencia	Un cartel naranja te avisa si el paciente tiene muchos "No Shows" (faltazos) para que lo confirmes manualmente por las dudas
Presentismo	Métrica de asistencia del paciente
Servicio más frecuente	El tipo de servicio que el paciente reserva con más frecuencia
Patrón de reserva preferido	Información de comportamiento (ej: "Suele venir los Jueves por la mañana")

Restricciones (Do Not Schedule)

Podés bloquear a un paciente con un profesional específico.

Efecto: El paciente no podrá agendarse solo con ese médico. Si un administrativo intenta hacerlo, el sistema lanzará una advertencia antes de confirmar.

Historial: Turnos y Chat

Historial de turnos

Una lista completa de todas las visitas pasadas y futuras.

Historial de chat (WhatsApp integrado)

Podés ver toda la conversación entre la clínica y el paciente. Incluso podés escribir y enviar mensajes de WhatsApp directamente desde el software de Turno sin cambiar al teléfono.

Centro de Documentos

Permite mantener los documentos, estudios y demás documentación pertinente del paciente fuera del WhatsApp para no cargar el teléfono.

Categorización

Es obligatorio elegir el tipo de documento:

• Resultado de laboratorio

• Imagen diagnóstica

• Receta

• Consentimiento

• Derivación

• General

Descripción

Permite agregar una nota aclaratoria sobre el archivo subido (soporta PDF, JPG, PNG).