Automatizaciones

Este módulo es el motor de comunicación de la clínica. Permite que el sistema trabaje por vos, manteniendo a los pacientes informados y recuperando turnos perdidos de forma automática.

Conexión de WhatsApp

Es el primer paso para activar la inteligencia del sistema.

Vinculación

Se realiza mediante un código QR, igual que WhatsApp Web.

Prueba de conexión

Podés enviar un mensaje de test para asegurarte de que todo esté funcionando bien.

Mensajes fallidos

Es un panel de control vital. Si un mensaje no se entregó (ej: el número estaba mal o el paciente no tiene señal), acá te aparecerá el error para que puedas contactarlo por otra vía.

Automatización del Bot

El bot se encarga de dar seguimiento a los pacientes sin que el staff tenga que intervenir:

Seguimiento de ausencias (No Show)

Es una herramienta de recuperación de turnos. Podés configurar hasta 3 mensajes automáticos que se envían X horas después de que el paciente faltó, invitándolo a reagendar.

Control post-cita

Envía mensajes de bienestar o instrucciones de cuidado posterior una vez terminada la consulta.

Solicitar feedback

Activa o desactiva la encuesta de satisfacción que vimos antes.

Plantillas personalizadas

Podés crear tus propios mensajes para que el bot suene humano y profesional.

Mensajes Masivos

Esta es la herramienta definitiva para la agilidad administrativa. Permite comunicarte con grupos grandes de pacientes a la vez. Con plantillas base para recordatorios de cita, cambios de horario, cierre de clínica y solicitud de reagendamiento.

Filtros avanzados

Podés seleccionar a quiénes escribirles según:

• Fecha y Hora (con accesos rápidos para "Mañana" o "Tarde").

• Profesional o Servicio específico.

• Estado de la Cita: (Ej: "Escribirle solo a los que están Pendientes").

Casos de Uso

• "El Dr. Jared se enfermó hoy": Filtrás sus turnos de la tarde y enviás una Solicitud de Reagendamiento a todos con un solo clic.

• "La clínica cierra por feriado": Avisás masivamente a los afectados.

Excluir bots pausados

Una opción de seguridad para no molestar a pacientes que pidieron no recibir mensajes automáticos.